Envío y Entrega

Para pedidos enviados a España (península) los gastos de envío se calculan según el importe del pedido:

• Envío gratuito a partir de 150 €.
• Para pedidos entre 75 € y 149 € se aplican 7,50 € de gastos de envío.
• Para pedidos inferiores a 75 € se aplican 15 € de gastos de envío.
  

Para regiones especiales, como Islas Canarias, se aplica una tarifa de envío de 25 € y los plazos de entrega pueden ser más largos.

Los gastos de envío exactos se muestran siempre antes de finalizar su pedido.

Procesamos y enviamos pedidos todos los días laborables. Para la mayoría de las direcciones en España (península), el plazo de entrega es normalmente de 3 días laborables.

La fecha de entrega estimada se calcula automáticamente según su dirección y se muestra durante el proceso de compra.

Con más de 3.000 artículos en stock en nuestro almacén central en los Países Bajos, podemos enviar de inmediato la mayoría de las hélices, kits de buje y materiales de montaje. El estado del stock se indica siempre en la página del producto.

Los pedidos realizados en días laborables antes de las 23:00 (y disponibles en stock) se envían normalmente el mismo día.

Nota: Durante días festivos, periodos vacacionales o picos de trabajo de las agencias de transporte, los plazos de entrega pueden variar, especialmente hacia regiones especiales como las Islas Canarias.

Para envíos a España utilizamos DPD u otro transportista equivalente.

En cuanto su pedido haya sido empaquetado y enviado, recibirá automáticamente un correo electrónico con la confirmación de envío y un enlace de seguimiento del pedido.

Por defecto, su pedido se envía a la dirección de facturación, pero durante el proceso de compra puede indicar una dirección de entrega distinta.

En breve también será posible elegir la entrega en un punto de recogida; esta opción aparecerá automáticamente cuando esté disponible para su dirección.

Si usted no se encuentra en su domicilio en el momento de la entrega, el transportista suele dejar el paquete en un punto de recogida cercano o, en algunos casos, con un vecino.

Los detalles exactos pueden consultarse en el enlace de seguimiento del envío.

Si no ha recibido su paquete dentro del plazo previsto, le recomendamos comprobar primero:

• Si hay actualizaciones recientes en el seguimiento del envío.
• Si el paquete ha sido depositado en un punto de recogida o con un vecino.

Si después de estas comprobaciones el paquete sigue sin aparecer, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle y, si es necesario, abriremos una investigación con el transportista.

¿Su paquete ha llegado dañado o el producto presenta daños?

1. Haga, si es posible, varias fotos del exterior de la caja, del embalaje interior y de la parte dañada del producto.
2. A continuación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e indique su número de pedido.

Buscaremos junto con usted la solución más adecuada para que pueda volver a navegar lo antes posible con una hélice en perfecto estado.